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得大半夜把所有人折腾一圈你心里才痛快呀?你要实在认定是半夜三点叫醒,那你是主管你说了算,我没话说,不过我现在肚子不舒服要去洗手间,得你自己去安排叫醒了!还有哦,你刚来前厅部,见的事少经验也不够,到时候挨了客人的骂别怪我没提醒过你,这都是你自己坚持要这样的!”

史幻幻说完这番话立刻起身就走向洗手间去。

许蜜语叹口气。

她有种又回到当初刚升客房部领班时的感觉。大家对她都不服气,阴阳怪气不服她的管,让她的工作展开得很难很难。

她在心里给自己打气,告诉自己没关系。当初客房部她能打开局面,相信在前厅部她也可以的。

现在前厅部的人对她不服,主要是认为她没能力去管她们。那她就让她们知道她有这个能力。

许蜜语低头看看表,已经三点了。

不再耽搁,她打分机给前厅部的话务员,告诉她现在就给黄先生打叫醒电话。

但话务员的反应和史幻幻一样,心里不服她,于是同样不愿意接受她的说法,同样认为她这个做法有多管闲事的倾向,同样态度很好语带笑意但就是消极抵抗不行动,让她又碰一个软钉子。

许蜜语看看时间,三点过三分了。

如果客人真是需要凌晨三点被叫醒,现在已经耽搁了三分钟了。

不能再继续拖拉下去。

她起身走去大堂洗手间,把正在照镜子搓脸的史幻幻召回前台去盯着,不管史幻幻不服管的白眼在她背后翻得有多用力,她只告诉她,再磨蹭下去就算她旷工。

史幻幻拖着长声笑着说:知道了我的大——主——管——,然后回了前台。

许蜜语直接乘电梯上楼,找去黄先生的房间,在门口站定。

客人按了“请勿打扰”的按钮,门铃处于静音状态。

看着请勿打扰四个字,许蜜语有些犹豫。客人明显是想睡个好觉,如果他真的约的是下午三点叫醒,那现在敲门打扰到他,说不准他真的会愤怒追究工作人员的责任。

可是如果不叫他,万一他约的确实是凌晨三点叫醒,因而耽误了他的事情,这个责任说到底一样要由他们来承担。

所以倒地要不要冒险敲这个门?

许蜜语看看表,已经三点零七分了。

没有时间再犹豫,她举起手,握成空拳把手背骨节敲在门上。

如果不是凌晨三点叫醒,她愿意担下被客人追究的投诉。

如果是凌晨三点,她这样做就没有耽误客人的事情。

她选择自己承担最大风险、让客人存在最小损失的那种可能。她想这是她身处这个位置,应该做和应该承担的。

敲了三次,她停一停叫了声“黄先生”。门里没动静。她继续敲,三次后再停下来,又叫一声“黄先生”。

如此反复了几回,门里终于有了响动——却是不太乐观的响动。

黄先生在房间里简直暴跳如雷,愤怒大吼:“谁啊?有病吗!正睡觉呢不知道吗,大半夜的敲什么门啊?”

许蜜语站在门口,解释一句:“黄先生,请问您是不是约了三点的叫醒服务?”

门里的黄先生还在愤怒中,继续隔着门吼着:“有完没完了?还有完没完了?!”

许蜜语连说了好几句对不起,赶紧走开。

回去前厅的时候,史幻幻先试探地问了句:“是半夜三点吗?”

看到许蜜语没搭茬,她明白了,嘴角一弯,泄露出一丝果然如此的幸灾乐祸:“我的主管大人啊,我都跟你说了,你到前厅时间短,见的事少经验也不够,这个叫醒咱们就应该按照下午三点算,你非不信,就非凭着你查的航班信息和客人口音做推断。这会儿应验我刚才跟你说的话了吧,客人睡得好好的被吵醒,很生气要投诉了吧?”

史幻幻把“我的主管大人”几个字咬得重重的。

许蜜语面不改色地该做什么做什么。

只是在心里忍不住问一句自己,她真的做错了吗?

几分钟后,有人匆匆从电梯区跑出来。

许蜜语抬头看,跑过来的人居然是黄先生。

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第50章 、蜜语纪

50、折腾的老头

黄先生路过前台时, 脚步稍停,对着许蜜语和史幻幻那边一指,大声地问:“刚才是谁上去按的我门铃?”

值班经理这时过来了,看到黄先生面容严肃, 声音也很冲, 连忙站出来代为道歉:“很抱歉黄先生,请问是有人影响到您休息了吗?”

说完他也转头看向许蜜语和史幻幻, 压低声音问道:“怎么回事?谁去打扰客人休息了吗?”

史幻幻摇头:“不是我。”

值班经理于是转头看一眼许蜜语, 眼神里带有谴责。然后他马上转回去对黄先生道歉:“先生,真的很抱歉, 打扰到您了,这是我们服务不够周到!”

黄先生不顾值班经理的道歉,抬手朝着许蜜语一指:“是你上去按的门铃对吧?你在这等着,二十分钟后我有话跟你说!”随后他又急又冲地问了句,“附近哪里有卖褪黑素和胃药的药店?”

值班经理告诉他:“出门左转过马路的那条街上,有一家24小时营业的药店。”

黄先生应一声知道了, 然后不忘对许蜜语再说一次:“你不许走,等我回来, 记住了!”

他语气很冲地讲完这句话,转身就走出酒店去。

大堂里,所有在值班的人都看向许蜜语。

值班经理更是有些又烦又无语的样子,他解开一颗上衣西装的扣子叉着腰直喘气:“说说吧, 到底怎么回事, 怎么就给客人气得都半夜出去找药店了?”

史幻幻这时一点都不懈怠,她口齿伶俐地把刚才叫醒事件的经过从头到尾给值班经理讲了一遍。

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