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好教育,或者说他们读完书已经二十多岁,会更晚进入婚姻,单身比例比较高。
其中男性还好说,就算是犯罪分子,在选择犯罪对象时通常也会避开年轻男性。而单身女性的安全,一直都难以得到保证,这让她们在生活中必须谨慎行事。
搬家这种对男性而言,简单轻松的事,她们也需要斟酌再斟酌,最好是能找朋友陪着,搬家时间也最好是白天。
到了真正搬家时,她们也总是提心吊胆的,怕司机起坏心思,开到没人的路段,也担心对方坐地起价,面对比自己高和壮的异性,她们就连据理力争,都要鼓足勇气。
邢立骁许诺,优先为需要搬家的单身女性安排女司机,无疑能解决她们最大的困扰。
而且他公司的价格很透明,他也采纳余兰英的另一意见,建立售后部门,开放投诉通道,如果顾客搬家过程中,司机坐地起价或者态度恶劣,他们可以打电话投诉,核实后公司会按照规定处罚司机。
此外,顾客可以选择公开或者匿名投诉,避免后续发生争端。
这一规定对司机来说并不利,公司员工自然有意见,刚提出来时还有人闹着要辞职,但邢立骁很快推出了相应的奖励制度。
他安排售后部门的员工,周期性地给客户打回访电话,每月好评率前五的司机,能拿到一千到两百不等的奖励。
搬家公司员工的工资基本由底薪、提成、全勤、奖金四个部分组成,总结起来就是多劳多得。
公司里能全勤的司机,就算拿不到奖金,工资最低在一千五以上。订单安排再密一些,加上奖金能拿两三千的也有好几个。
但就算能拿两三千,两百对他们来说也不是小钱,何况好评奖金最高有一千,比他们月工资三分之一还多。
所以奖励制度出来后,那些吵着闹着要辞职的员工都不吭声了。
也因为这样,匿名投诉规定虽然不能说非常完善,实际操作过程中难免遇到问题,但组合拳下,确实大大提高了司机们的服务态度。
而这些,都为公司的发展带来了正面影响,让业务量实现了几连涨。
因此,这两个月他虽然购入了五辆货车,员工也翻了好几倍,之前租的场地不够用,他另外又租了个店面——
顾客打电话投诉,核实过程中,售后部门的员工难免会和顾客有接触,如果售后和司机在一个地方,很容易导致信息泄露。
员工太过熟悉,也可能导致售后部门员工在统计好评率过程中徇私。
为了公平公正,邢立骁将售后部门安排到了新租的场地,以便和司机分开。
总之,虽然成本持续增加,花钱的地方也越来越多,但利润增长的速度更快。照目前的业务量算,这个月公司的利润能有小二十万。
虽然公司还要扩张,需要持续投入资金,但随着公司名气渐大,业务量也会持续增长,想抽出部分资金买车并不难,更不至于伤筋动骨。
邢立骁都开口了,余兰英自然不会客气,说道:“那我要买辆好点的车。”
“行。”
……
说要买辆好点的车,但真到看到的时候,余兰英又有点舍不得。
主要是车和房不同,这时候买房不仅稳妥,赚得也多,拿钱买房比买什么理财产品都划得来。
所以在购置房产商铺上,余兰英总是很大方也很干脆。
可车到手就开始贬值,这时候的车还很贵,像宝马奥迪的基础款,几十年后二三十万就能买到,而这时候至少要三五十万。
这时候的钱可比几十年后的钱值钱多了,现在三五十万,至少能抵以后一两百万。
要是有装逼的需求,余兰英可能还会咬牙买辆贵价的车。
可她就算要在供应商面前展示财力,有个环境不差的办公场地也够了,配一辆几万的车都算锦上添花,实在没必要花这冤枉钱。
所以真到看车的时候,余兰英还是奔着十万以内的车去。
挑来选去,最后选了辆售价不到十万的夏利。
为了和大街上常见的夏利计程车区分开,余兰英特地选了银白色。
夏利不算贵,也常见,这辆车开回小区,本不该掀起波澜,可谁让买车的是余兰英夫妻呢。
邢家虽然不是福苑小区最有钱的——事实上,小区里已经有人提出余兰英夫妻后来居上,资产没准已经超过八栋一楼的厉家,和十六栋的首富。
但赞同这一说法的人并不多,因为过去一年里,厉学军的事业也非常红火。
以前他只做零件,但今年开始转产冰箱了,听说做出来的冰箱质量还不错,都进商场销售了。
邢家用的那冰箱,就是厉学军的工厂生产的。
他的工厂,员工数量比邢立骁夫妻手下的人加起来都多,资产怎么可能被弯道超车。
十六栋的首富就更不用说了,那人是做房地产的,今年刚才沪东圈了块地盖房,借着沪东房价涨起来的东风,那小区的房子卖得可好了。
人赚了钱,立马在其他地方买了栋小别墅,现在都不怎么回福苑小区了。
可就算邢家没这两家有钱,把余兰英夫妻排到第三,大家都没什么异议。
多让人震惊啊!
去年九月他们一家子刚搬来时的情形,仍历历在目。
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虽然当时他们夫妻看着也不穷,他们穿的不差,家里常见的家电也都有,哦,那会余兰英脖子上还总挂着个不便宜的数码相机。
可他们看上去再阔绰,也没人觉得他们有钱,为啥?因为他们是从中部乡下来的呀。
中部地区的有钱人喜欢往沿海跑,乡下有钱的更是早就进了城,余兰英夫妻要是早就发了家,怎么也不该是从乡下来。
他们学历不高,没有根基,怎么想,找个不上不下的工作勉强糊口,都更像是他们应该拿的剧本。
但他们不走寻常路,一个没上多久班就辞职买车单干,另一个更是,班都不上了,直接开店。
年初那会他们夫妻各自生意都很一般,小区里说他们不知道几斤几两,上来就创业,迟早要摔一个跟头的声音不少。
谁想没多久,他们的生意就触底反弹了。
到现在,他们更是能跟福苑小区两大富豪放在一起作对比。
他们夫妻和另外两大富豪还不同,那两家搬来时已经有一定家底,事业已经有一定规模,他们却是大家看着一步步做起来的。
所以余兰英他们买辆十万左右的车,带来的轰动效果比厉学军夫妻买宝马都大。
毕竟在这时候的人眼里,买轿车是生意发展到了一定程度,才需要考虑的事。
以前不管邢立骁公司有几辆车,余兰英又开了几家早餐店,在小区住户眼里,自己和他们夫妻的